換卡頁面系統設定問題

親愛的捐款人您好，

根據「財團法人法」第25條規定，公益團體須主動公開捐贈者姓名及捐款金額，除非捐贈者事先表示反對。無國界醫生一向重視捐款人的意願及隱私，在此前提下，我們發現由於換卡頁面系統設定問題，透過特定關鍵字可以在搜尋引擎上搜尋到您的部分資料（姓名、捐款金額、捐款編號、身分證字號）。我們對此非常抱歉，並請您安心，這並不影響您的信用卡或銀行帳戶資料，相關捐款方式仍維持安全。

我們於2024年12月26日發現此問題後，立即請系統廠商加入資料保護設定，確保資料不再被搜尋引擎收錄，並通知搜尋引擎公司移除相關資料，目前已確認在搜尋引擎無法查詢到您的相關資料。

為確保捐款人的資料安全，我們同時立即成立跨部門小組，全面調查並檢討相關流程，強化外部廠商資料安全控管及網頁防護機制，加強資料加密機制，包括將身分證字號部分隱碼處理，以確保類似事件不再發生。

對捐款人及每一份捐款負責是無國界醫生的宗旨與責任，因此向您報告此次事件，對於造成您的擔心和困擾，我們再次致上最深的歉意。感謝您對無國界醫生人道醫療行動的支持，您的信任對我們非常重要，我們會持續不負所託，以最高標準保護每位捐款人的個人資料。

若您希望保密捐款資訊，或需要更多資訊與協助，歡迎來信至 [email protected] 或來電02-2709-1313，我們將有專人為您服務及說明。

謹啟

無國界醫生（台灣）執行長

鄔荻芳（Ludivine Houdet）