【2025】企業永續與企業社會責任是什麼？掌握 CSR 與 ESG 經營關鍵

企業永續發展已成為全球趨勢，企業社會責任（CSR）與環境、社會、治理（ESG）不僅影響品牌形象，更攸關企業長期競爭力。投資人、消費者與政策法規日益關注企業的社會影響力，企業如何落實 CSR，將深遠影響其未來發展與競爭優勢。

落實企業社會責任不僅止於減少環境衝擊與合規經營，更包含積極回應全球人道需求。例如，許多企業透過與無國界醫生合作，發揮影響力，支持緊急醫療救援、公共衛生專案與前線救援人員培訓，將企業的資源轉化為實際行動，回應全球危機。

在本文中，我們將探討企業永續、CSR 與 ESG 的核心概念，並分享企業如何透過與無國界醫生合作，實踐社會責任並創造長遠價值。無論您是 CSR 或 ESG 專業人士，或是希望為企業建立正向影響的決策者，都能從中獲得關鍵洞察。

什麼是企業永續與企業社會責任？

企業永續指的是企業在追求經濟成長的同時，兼顧環境保護與社會責任，以確保長遠的發展。企業社會責任則強調企業應積極回應社會需求，透過合乎道德的經營方式，提升員工福祉、支持社區發展並減少環境衝擊。

近年來，企業永續與企業社會責任已成為企業營運的重要指標。在接下來的內容中，我們將深入探討 CSR 與 ESG 的核心概念，並說明企業如何透過與無國界醫生合作，實踐社會責任並創造正向影響。

企業社會責任的發展背景

企業社會責任已逐步發展為企業經營的核心策略。早期 CSR 著重於慈善捐贈與公益活動，但近年來，全球對永續發展的關注提升，企業需更全面地將社會與環境責任納入營運決策。

2015 年，聯合國提出「永續發展目標」（SDGs），進一步推動企業將減碳、勞工權益、供應鏈管理及社會影響納入 CSR 策略。同時，投資人與消費者對企業責任的要求日益提高，ESG 評估標準成為衡量企業永續表現的重要指標。

在這樣的趨勢下，企業不僅須滿足法規要求，更需透過實際行動創造正向影響。例如，許多企業選擇與無國界醫生合作，支持緊急醫療救援，以具體行動回應全球危機，實踐企業社會責任。

企業永續與企業社會責任的核心概念與差異

企業永續與企業社會責任密切相關，但關注重點有所不同。企業社會責任強調企業對社會與環境的責任，多以短期行動展現企業的社會貢獻；而企業永續則涵蓋更廣泛的面向，強調將環境、社會與經濟因素納入企業長期經營策略，以確保企業與社會共同發展。

	企業社會責任	企業永續
目標	回應社會與環境需求	確保企業長期發展與社會共榮
著重點	公益活動、社區回饋、合規經營	ESG、供應鏈管理、循環經濟
時效性	多為短期計畫	長期發展策略
企業角色	善盡社會責任	創造可持續的商業模式

企業可將企業社會責任作為實踐企業永續的第一步，從公益活動、減少環境衝擊，到建立負責任的供應鏈，最終將永續發展理念融入企業核心業務。例如，與無國界醫生合作，除了履行社會責任，亦可提升企業的社會影響力，創造更長遠的價值。

為什麼企業永續與企業社會責任是未來發展的關鍵？

全球對企業永續與社會責任的關注持續升溫，聯合國永續發展目標為企業提供了明確的行動框架，而 ESG 評分已成為投資決策的重要指標。消費者、投資人與供應鏈夥伴越來越重視企業的環境與社會影響。同時，各國法規對企業永續的要求日趨嚴格，要求企業揭露環境與社會影響，並對高碳排供應鏈施加額外成本壓力。市場層面，大型品牌與跨國企業也強調供應商須符合 ESG 標準，使永續發展不再是選擇題，而是企業必須面對的挑戰與機遇。

在這樣的趨勢下，企業透過具體行動落實 CSR 與永續策略，不僅有助於法規合規與提升品牌價值，還能拓展國際市場機會。例如，與無國界醫生等國際組織合作，不僅回應社會需求，更能展現企業對全球永續發展的承諾，為未來成長奠定堅實基礎。

企業永續與企業社會責任的四大面向

企業永續與社會責任涵蓋多個層面，主要可歸納為四大核心領域：環境責任（Environmental）、社會責任（Social）、治理責任（Governance）、經濟責任（Economic）。這四大面向彼此交織，相互影響，構成企業永續發展的關鍵架構。

面向	內容
環境責任（E）	減少碳排放、節能減廢、負責任的資源管理
社會責任（S）	員工權益、社區發展、多元共融、公正供應鏈
治理責任（G）	透明管理、誠信經營、風險控管、法規遵循
經濟責任（E）	創造長期價值、企業道德經營、負責任的投資

這四大面向並非獨立運作，而是共同影響企業的永續發展。例如，良好的公司治理能確保環境與社會責任落實，而負責任的經濟決策則能支持永續創新與長期穩定成長。企業可透過與國際組織合作，深化社會影響力，如支持醫療人道救援，以具體行動展現對全球永續發展的承諾。

面向一：環境責任（Environmental Responsibility）

環境責任是企業永續發展的核心之一，涵蓋氣候變遷、碳排放管理、資源永續利用及污染控制等議題。隨著極端氣候事件頻繁發生，企業必須採取積極措施減少對環境的影響，並確保營運模式符合永續原則。

許多企業透過設定碳中和（Carbon Neutrality） 或淨零排放（Net Zero Emissions） 目標來回應全球環保趨勢。此外，供應鏈管理、綠色採購、廢棄物減量與循環經濟模式也是企業實踐環境責任的重要方式。在這樣的趨勢下，企業應將環境責任納入營運決策，並透過創新與合作推動可持續發展，以回應市場與法規的雙重挑戰。

減碳行動與資源永續的實踐
隨著全球氣候政策趨嚴，企業減碳已成為必然趨勢。減碳策略涵蓋能源轉型（如採用再生能源）、提升能效（如智慧製造、建築節能）、碳補償（如植樹或投資碳捕捉技術）等方式。透過明確的減碳行動，企業不僅能減少環境影響，還能提升品牌價值與市場競爭力，符合 ESG 投資趨勢，吸引更多關注永續發展的投資人與消費者。

綠色供應鏈轉型實務
供應鏈碳排放佔企業總碳足跡的 70% 以上，綠色供應鏈轉型已成為企業環境責任的關鍵。轉型措施包括採用低碳原材料、提升物流效率、供應商環保審查，確保整個供應鏈符合永續標準。企業若能有效落實綠色供應鏈策略，不僅可降低碳排放與成本，還能提升供應鏈韌性，在全球市場與法規要求下維持競爭優勢。

面向二：社會責任（Social Responsibility）

企業的社會責任強調企業在營運過程中，如何對員工、消費者、供應鏈及社會大眾產生正向影響。隨著 ESG 標準的推動，企業不再僅以財務績效為目標，而須同時關注勞工權益、社會公平、教育支持、健康福祉等議題，以建立可持續的商業模式。

社會責任的範疇廣泛，包括促進職場平權、保障勞工權益、關懷弱勢族群、支持社區發展 等。例如，企業可透過提供員工健康計畫、設立教育基金、贊助醫療人道救援等方式，發揮社會影響力。

實踐社會責任不僅有助於強化企業品牌價值，也能提升消費者信任度、吸引優秀人才，甚至降低營運風險。企業若能積極履行社會責任，將更具長遠競爭力。

關注社區需求與公益活動
企業投入社區發展與公益活動，能夠強化品牌形象，並與當地建立良好關係。常見的社區參與策略包括企業志工服務、公益合作、教育與醫療援助，透過實際行動回應社會需求。透過有計畫地投入公益專案，企業不僅能發揮社會影響力，還能與社區建立長期合作關係，強化品牌信譽與消費者忠誠度。

促進員工福祉與職場多元化
企業的員工福祉與職場文化，直接影響其競爭力與永續發展。良好的員工福利措施，例如健康保險、彈性工作制度、心理健康支持，不僅能提升員工滿意度，也能減少流動率，吸引優秀人才。促進員工福祉與職場多元化不僅是企業責任，也是提升組織創新力與競爭力的關鍵，有助於打造更具吸引力的職場文化，實現長遠的企業永續經營。

面向三：公司治理（Governance Responsibility）

公司治理是企業永續發展的核心，確保企業在合規經營的同時，維持高效管理、風險控制與透明度。良好的公司治理架構不僅能提高企業信譽，也能提升投資人與利益關係人的信心，確保企業的長期穩定發展。

永續治理原則強調企業應建立董事會獨立性、內部控制機制、道德經營準則，確保決策過程符合道德與合規標準。此外，企業須考量利益關係人的權益，如股東、員工、供應商與社會大眾，促進公開透明的溝通機制。

在風險管理方面，企業應透過 ESG 指標 來評估營運風險，並採取預防措施，例如設定供應鏈審查制度、強化數據安全，防範潛在危機。許多企業已將永續治理納入董事會職責，以確保企業不僅追求財務成長，更兼顧社會與環境責任，打造具有韌性的企業體質。

落實透明度與誠信經營
企業透明度與誠信經營是良好公司治理的基石。資訊透明機制確保企業對股東、員工、供應商及消費者提供清晰、即時的財務與營運資訊，降低資訊不對稱帶來的風險。
企業可透過定期財報揭露、ESG 報告、供應鏈監管機制 來提升透明度。此外，企業應建立反貪腐與道德經營準則，確保內部管理層與員工遵守誠信原則。透過資訊透明與誠信經營，企業能夠增強市場信譽、吸引投資，並確保長期的競爭優勢，真正落實企業永續發展的目標。

面向四：經濟責任（Economic Responsibility）

企業的經濟責任不僅是創造盈利，更關乎企業如何以永續方式提升市場競爭力，確保長期穩定發展。隨著 ESG 標準成為企業評估的重要指標，企業須在商業模式中納入永續經營策略，以確保財務成長同時兼顧社會與環境影響。

永續商業模式強調資源效率最大化、負責任的供應鏈管理、長期投資策略，如循環經濟、共享經濟、綠色金融等新興模式已成為企業轉型的重要方向。此外，企業若能積極回應市場對 ESG 產品與服務的需求，不僅能獲得競爭優勢，亦可提升品牌價值，吸引更多長期投資。同時，政府政策、國際市場與消費者行為的變化，也驅動企業重新審視經濟責任。企業透過負責任的投資與創新發展，可確保自身在全球市場的可持續性，並帶動整體產業升級。

提升企業永續價值
企業在落實永續發展時，能夠獲得多方面的競爭優勢，包括降低長期營運風險、提升品牌聲譽、吸引投資。

投資與創新帶動產業升級
創新與投資是推動企業與產業升級的關鍵。創新研發投入亦能提高企業競爭力，帶動產業轉型。例如，許多傳統製造業已透過數位轉型與智能製造（如 AI、IoT）提升生產效率，並減少對環境的影響。透過長期投資與技術創新，企業不僅能提升自身競爭力，也能帶動整個產業朝向更高效、更永續的方向發展，實現經濟與社會共榮的目標。

企業實踐社會責任與永續經營的四大好處

企業積極實踐社會責任與永續經營，不僅是順應全球趨勢，更能為企業創造長期價值。首先，強化投資吸引力與市場競爭力，良好的 ESG 表現能提升企業在資本市場的吸引力，獲得更多投資機會，並符合國際供應鏈標準。其次，深化品牌價值與顧客忠誠度，現代消費者更青睞具有社會責任的品牌，企業可透過 ESG 行動提升市場認同感。

此外，提升員工向心力與人才吸引力，永續發展承諾有助於吸引並留住優秀人才，打造積極的企業文化。最後，擴大社會影響力與企業聲譽，透過參與公益與環保行動，企業可提升公眾形象，建立正向品牌影響力。

透過這四大優勢，企業能在競爭市場中立足長遠，兼顧經濟與社會價值。

優勢一：強化投資吸引力與市場競爭力

在全球資本市場，企業永續發展已成為投資決策的重要參考標準。ESG 投資近年來快速成長，根據市場研究，具備良好 ESG 表現的企業更容易吸引機構投資者與資本市場關注。

此外，許多國際供應鏈與大型企業已將 ESG 規範納入合作標準，確保供應商符合永續發展要求。這使得積極實踐企業社會責任的企業，不僅能獲得更多投資機會，也能提升市場競爭優勢，取得長期穩健的商業成長。

優勢二：深化品牌價值與顧客忠誠度

現代消費者越來越重視企業的社會責任，品牌不僅要提供優質產品，還需展現對環境與社會的承諾。透過實踐 CSR 與 ESG，企業可建立正面的品牌形象，增強消費者的認同感。例如，透過永續產品開發、公益合作或碳中和計畫，不僅能提升市場區隔，還能提高顧客忠誠度，建立長期穩固的客戶關係。

優勢三：提升員工向心力與人才吸引力

企業文化與社會責任已成為吸引與留住人才的重要因素。透過推動職場多元化、員工關懷計畫與志工機會，企業可提升員工滿意度與歸屬感，進而增強內部向心力。此外，積極實踐 CSR 也有助於減少員工流動率，降低人力資源成本，打造具吸引力的雇主品牌。

優勢四：擴大社會影響力與企業聲譽

企業透過實踐 CSR 與 ESG，不僅能創造內部價值，還能對社會產生正向影響，提升企業聲譽。企業參與公益、環境保護與人道救援等行動，不僅受到媒體與消費者關注，也能建立良好的企業公民形象。

此外，越來越多企業與非營利組織（如無國界醫生）合作，將資源投入於全球重大議題，如醫療援助、人才培訓與環境保護，讓企業影響力超越商業領域，成為推動社會進步的重要力量。

企業社會責任與永續實踐的挑戰與策略

挑戰一：如何平衡效益與社會責任？

企業在推動社會責任時，如何兼顧財務效益與永續發展，成為決策者關注的核心問題。有效的方式是透過影響力衡量工具（如 ESG 績效評估、社會投資報酬率 SROI），確保企業在創造社會價值的同時，不影響經營成效。

例如，部分企業透過供應鏈優化與綠色能源投資，降低長期成本，同時減少環境衝擊；或是透過企業志工與公益合作，提升品牌形象與員工凝聚力，最終促進企業成長。

挑戰二：資源有限的中小企業如何參與？

中小企業雖無大型企業的豐厚資源，仍可透過階段性推動來實踐企業社會責任。

初期可從內部管理優化入手，如節能減碳、員工關懷等，再逐步拓展至供應鏈與社區參與。此外，與非營利組織合作，可降低 CSR 推動成本，同時提升影響力。

挑戰三：避免流於形式的關鍵要素

企業推動 CSR，若僅為了形象包裝，未能產生實質影響，容易導致「漂綠」（Greenwashing）質疑。要避免流於形式，關鍵在於設計可衡量的目標與評估機制。

企業應設定具體的永續 KPI，如減碳幅度、公益計畫影響人數等，並定期公開成效報告。此外，建立內部審核與利害關係人參與機制，確保 CSR 與企業核心價值一致，真正為社會帶來改變。

應對策略：建立系統化永續發展藍圖

成功的 CSR 需納入長期戰略規劃，並與企業營運目標相結合。企業可運用 ESG 框架來設定發展方向，並建立 KPI 追蹤與回饋機制，確保計畫落實與持續優化。

此外，導入數據分析與報告機制，可幫助企業量化影響力，進一步提升利害關係人對 CSR 的信任度與支持，讓永續發展成為企業成長的核心動能。

企業永續經營的實務推動五步驟

企業永續經營的成功推動需要系統化的方法，以下五個步驟有助於企業有效整合 CSR 與 ESG 原則，實現長期發展目標。

首先，評估企業影響力與利害關係人，透過分析內外部利害關係人，確定企業在環境與社會層面的重大議題。其次，制定 CSR 與 ESG 策略，根據企業核心業務與市場趨勢，設立具體的永續發展目標並配置適當資源。

接著，將永續目標融入企業核心價值，透過內部培訓與機制建立，確保 ESG 原則成為企業文化的一部分。第四步，推動永續報告書與透明化溝通，定期發布報告，向投資人、消費者與員工展示企業的永續進展。

最後，進行成效評估與改善，透過 KPI 追蹤與數據分析，評估永續計畫的影響力，並持續優化策略，確保企業能夠長期維持競爭優勢。

步驟一：評估企業影響力與利害關係人

企業應先辨識並分析主要的利害關係人，包括員工、客戶、供應商、投資人、政府及社會大眾。透過利益相關方的訪談與調查，確定企業在環境、社會及治理層面的重大議題，以便制定適切的永續策略。

步驟二：CSR與ESG策略規劃

根據評估結果，企業應制定符合自身核心價值與市場需求的 CSR 與 ESG 策略。例如，企業可將減碳目標納入營運計畫，或推動供應鏈永續管理。同時，合理配置資源，確保策略能夠有效落實。

步驟三：整合目標至企業核心價值

將企業永續發展目標融入核心業務，建立內部推動機制，確保各部門能夠協同落實。例如，可成立 ESG 委員會或設立專責團隊，並將永續指標納入績效評估，確保企業從內部落實永續發展。

步驟四：推動永續報告書與透明化溝通

企業應定期發布永續報告書，向投資人、消費者及利害關係人傳達 ESG 成果。報告內容應包含企業永續目標、執行進展與未來計畫。此外，透過多元溝通渠道，如官網、社群媒體及公開論壇，強化企業的透明度與公信力。

步驟五：成效評估與改善機制

企業須建立永續績效評估機制，設計可量化的指標（KPI），如碳排放減少量、員工滿意度或供應鏈合規比例，並定期檢視執行成效。透過數據分析與回饋機制，企業可持續優化策略，確保永續發展與營運效益並行。

透過這五個步驟，企業能夠有效實踐 CSR 與 ESG，提升競爭力，並在市場與社會中發揮更大影響力。

透過無國界醫生推動企業社會責任與企業永續發展

與無國界醫生合作，不僅能展現企業對全球人道議題的承諾，更能強化企業社會責任與永續發展策略，提升品牌聲譽與市場競爭力。無國界醫生在全球超過 70 個國家和地區提供緊急醫療救援，涵蓋健康、氣候行動與人道援助等多個聯合國永續發展目標（SDGs），企業透過與無國界醫生合作能夠直接為全球最需要幫助的人群帶來改變。

企業永續發展目標（SDGs）的實踐

聯合國永續發展目標（SDGs）為企業提供了清晰的永續行動方向，涵蓋環境保護、社會公平與經濟成長等多個面向。企業透過實踐 CSR 與 ESG，不僅能符合國際標準，更能創造社會價值並提升品牌信譽。

無國界醫生的工作與 SDGs 目標密切相關，特別是在消除飢餓（SDG 2）、健康與福祉（SDG 3）、淨水及衛生（SDG 6）與氣候行動（SDG 13）方面。無國界醫生於全球衝突與災難地區提供緊急醫療救援，確保脆弱族群獲得及時治療；同時，我們也關注氣候變遷對健康的影響，如極端氣候導致的傳染病擴散及糧食危機，並積極應對相關挑戰。

企業可透過支持無國界醫生的人道行動來落實永續目標，例如提供財務支持、舉拜員工參與活動、以及透過公益行銷與策略合作，將企業資源轉化為實際影響力。不論是改善全球醫療可及性，還是降低氣候變遷對健康的衝擊，企業皆可藉此展現對社會的長期承諾，為全球永續發展貢獻力量。

企業捐款計畫與合作機會

企業捐款
透過捐款支持無國界醫生的救援工作，為急需醫療照護的人士提供援助，實踐企業社會責任。我們承諾定期檢討工作成效，並依台灣主管機關規定，公布經會計師事務所檢核之基金會財務報表與年度工作計畫及經費預算。

員工參與
• 公益講座
與無國界醫生合辦講座，由基金會職員或曾參與救援任務的專業人員介紹組織與分享前線工作，幫助員工對國際人道救援有更深入的了解，進而認同企業的公益和社會參與理念。

• 1：1 配對捐款
由企業發起捐款活動鼓勵員工支持無國界醫生的救援工作，並於員工捐款後，加碼捐贈同等或數倍金額，凝聚團隊力量完成共同的公益目標，與員工一起擴大影響力！

• 地圖松
準確可靠的地圖是無國界醫生執行救援行動不可或缺的工具，但在前線地區，地圖標示往往不夠詳細或資料過時，讓援助工作更加困難。於辦公室舉辦地圖松志工活動，員工可於線上直接參與無國界醫生的人道救援工作，為世上脆弱的群體盡一點心力。了解地圖松

公益行銷
與無國界醫生合作舉辦品牌公益活動，透過提撥商品或服務收入作為公益捐款，提高大眾對國際人道危機的關注與對救援工作的實際支持，同時提升企業品牌價值和認同。

除了上述活動外，企業亦能透過在辦公室或營業場所置放無國界醫生的刊物、提供免費活動場地或廣告曝光，提供專業諮詢服務（法律諮詢、帳目核計、資訊技術支援等）以及結合家庭日、運動會等活動，成為無國界醫生的合作夥伴，幫助我們在全球的人道救援工作。

我們衷心感謝企業及公司行號有意願支持無國界醫生展開拯救生命的工作。我們盼望能與和我們的憲章及宗旨不相衝突的企業合作。在達成正式的合作協議之前，請勿使用無國界醫生的名稱和標誌。

若貴公司有興趣了解更多，請點選連結填寫表單，您也可以來信至 [email protected] 或是致電 (02) 2709-1313 #251 聯繫慈善事務專員樓小姐。